Pourquoi une vérification d’identité peut être demandée

La connaissance client et les contrôles de lutte contre les usages illicites contribuent à protéger les utilisateurs, le service et les opérations sensibles.

Quand intervient la vérification ?

Elle peut être sollicitée à la création du compte, avant un dépôt ou un retrait, lors d’une activité inhabituelle ou lorsque des informations doivent être mises à jour.

Quelles informations sont examinées ?

Selon la situation, il peut s’agir de coordonnées, d’un justificatif d’identité, d’un justificatif de domicile ou d’éléments relatifs à l’opération. Seules les données nécessaires sont demandées.

Qui réalise le contrôle ?

Le contrôle peut être effectué par des équipes habilitées ou des prestataires spécialisés agissant avec des garanties de confidentialité. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.